Vous accompagnez, c’est développer un dialogue avec vos collaborateurs et créer une marque employeur forte. Tout d’abord, il faut analyser votre communication interne, en faisant un audit au sein de votre entreprise. Ensuite, une restitution de celui-ci avec des actions d’amélioration.
Le but étant d’améliorer la communication ascendante et descendante pour que les collaborateurs se sentent écoutés. Ainsi, vous créez une synergie positive dans l’entreprise et améliorer la productivité de chacun.
1ère étape : faire un audit et une préconisation en communication interne
| Résumé | Détails | |
| Audit | Analyser votre communication interne pour faire un état des lieux de votre stratégie au sein de votre entreprise. | Le tout à travers des enquêtes quantitative et qualitatives : entretiens à distance, sondages, baromètres pour mesurer les tendances et les comportements, entretiens ou focus groupe internes et / ou externes pour mesurer les idées et opinions |
| Préconisation | Proposition d’une stratégie de communication interne suite à l’analyse de celle-ci. Lors du rendu, je fais un retour sur ce qu’il faut garder, ce qu’il faut améliorer, puis je vous donne des propositions à développer pour correspondre aux besoins de votre entreprise suite aux retours de vos collaborateurs. | Définition d’une stratégie éditoriale : storytelling, messages clés, rédaction d’argumentaires, définition du calendrier éditorial, production de contenu rich media (vidéo, GIF, interview, podcast, infographie, livre blanc, etc.) |
2ème étape : Mise en place et suivi de la stratégie
Après l’audit, il faut définir qui au sein de votre entreprise va suivre la stratégie de communication interne. D’ailleurs, si vous n’avez pas de personnel attitré, je charge de former vos équipes ou de suivre la gestion de la stratégie définie de manière périodique.
| Mise en place | Former les personnes qui vont porter le projet et identifier les ambassadeurs au sein de votre entreprise, qui pourront être le relayer votre marque employeur. | Création de modèles supports, élaboration de la ligne éditoriale et accompagnement pour la création de petits évènements interne. |
| Optionnel | Créations de supports personnalisés. | Journal interne, livret d’accueil, affichages règlementaires, intranet, podcast… |
| Suivi | Suivi de la mise en place des outils, créations / gestion des outils, suivi et mesure des résultats sur les actions réalisés. | Suivi du calendrier éditorial interne, de la création de contenus. Organisation évènements. Suivi selon options prises. |
Ainsi, une communication interne développée et maitrisée permet à l’employeur de mieux comprendre et gérer les difficultés. Cela réduit les malentendus et surtout d’augmenter la marque employeur qui agit directement sur la productivité des collaborateurs.
Je suis Maëlle Duclos, consultante en communication interne sur Toulouse et sa région. Faire appel à mes services de consultant vous permet d’analyser votre communication interne et de l’améliorer. Me contacter par mail à maelle@com-limpide.com !